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- 숙박예약은 고객님의 숙박지에 입실하기전에 숙박지로 숙박료를 전액 입금을 해야 예약이 완료처리됩니다.
그러므로 숙박료는 전액 입금을 해주셔야 예약완료 처리되므로 이점 양해바랍니다.

- 결제수단은 온라인입금(무통장입금)만 가능합니다.
계좌번호 [농협] 963-01-084151 ㅣ 예금주 : 주)제주관광정보센터
예약변경 및 취소안내
ㆍ예약변경 및 취소방법
(주) 제주관광정보센터에서 예약변경 및 취소 처리는 근무시간에 한해 전화 또는 이메일로만 처리가 가능합니다.
연락처 : 064) 745-1300
이메일 : tcjeju@tcjeju.com

비수기
예약 후 취소시 10,000원 (입금 후 취소시 수수료 부과)
(패키지 취소시 단품상품으로 간주 / 건(item) by 건(item) 취소 적용)
10일~7일전: 총 이용요금의 10%
6일~5일전: 총 이용요금의 20%
4일~2일전: 총 이용요금의 30%
1일전: 총 이용요금의 50%
당일취소시 환불불가

연휴, 성수기
- 성수기,연휴 예약 후 변경/취소시 : 기본 30,000원
(패키지 취소시 단품상품으로 간주 / 건(item) by 건(item) 취소 적용)
- 15일~11일전: 총이용요금 총 이용요금의 20%
- 10일~8일전: 총이용요금 30%
- 7일~4일전: 총이용요금 60%
- 3일~당일취소 시 환불불가

※ 취소는 평일업무시간:09시~18:00분에 한해 적용됩니다.
※ 날짜별 취소수수료가 기본 취소수수료 미만일 경우 기본 취소수수료로 적용됩니다.
※ 항공,선박결항(천재지변)으로 인한 취소시 전액 환불 됩니다.
입금확인방법
무통장 입금일경우 예약자의 성함으로 입금을 하신 경우 별도로 전화연락을 주시 않으셔도 됩니다.
저희가 입금이 확인되는(최소 1일이내) 즉시 이메일 및 문자로 발송됩니다.

ㆍ이메일 확인방법
고객님께서 입금해주신 예약금 및 이용금액은 휴일을 제외하고는 매일 오전과 오후에 수시로 입금확인을 해드립니다.
입금을 하신 후 최소 1일이내에 입금확인은 이루어지며 입금 확인 즉시 고객님의 이메일로 "지불영수증" 화면과 "예약완료" 메일을 발송하여 드립니다.
숙소 기타안내사항
- 15:00 이후 체크인 / 11:00 이전 체크아웃
- 객실배정은 체크인 당일 숙소에서 확인 가능합니다.
- 최대인원 초과시 입실 거부 되실 수 있습니다.
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